Zur Evakuierung eines ICE auf der Bahnstrecke Mannheim-Stuttgart wurde am Samstagabend gegen 20:55 Uhr die Feuerwehr Kraichtal alarmiert. Als angrenzende Wehr wurde die Abteilung Oberacker, sowie die Abteilung Bahnbrücken mit zusätzlichem Beleuchtungsgerät am Überholbahnhof Kraichtal zur Unterstützung der Zugbegleiter benötigt.
Aufgrund eines Defektes an einer Achse durch einen Heißläufer, wurde der Zug am Überholbahnhof angehalten und ein Ersatzzug aus Karlsruhe angefordert. Zwei Notfallmanager koordinierten vor Ort den Ablauf, weil die Gleise nicht die ganze Zeit über gesperrt werden konnten. Da insgesamt mehr als 100 Reisende, unter anderem auch Kinder, über Behelfstreppen mit ihrem Gepäck umsteigen mussten, unterstütze die Feuerwehr hierbei das Bahnpersonal, so dass der Überstieg erleichtert wurde. Zusätzlich wurde der Bereich beim Umsteigen ausgeleuchtet. Die Bundespolizei überwachte die etwa einstündige Evakuierung mit mehreren Kräften. Die Feuerwehr stellte entlang der Wegstrecke Hinweise auf und erleichterte den herbeieilenden Einsatzkräften so die Anfahrt.
Insgesamt war die Feuerwehr mit 22 Kräften und drei Fahrzeugen im Einsatz. Mit dem Ersatzzug fuhren die Reisenden zum Stuttgarter Hauptbahnhof, wo ihre Weiterfahrt koordiniert wurde. Durch die Bahn wurde ein Techniker sowie ein Hilfszug angefordert, wodurch eine Beseitigung der Störung erfolgte.
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