Um 13.10 Uhr wurde die Feuerwehr in den Krautgartenweg alarmiert. Aus bislang ungeklärter Ursache hatte sich der Fahrdraht einer U- Bahnlinie auf einer Länge von ca. 100 Meter gelöst. Das abgerissene Ende des Fahrdrahtes hatte Kontakt mit dem Boden.
Beim Eintreffen der Feuerwehr stand ein U- Bahnzug der Linie U3 in der Nähe der Station Niederursel auf dem Gleisbett. Die Fahrgäste befanden sich noch in dem Zug.
Von den Einsatzkräften wurde die Einsatzstelle zunächst abgesichert. Durch die Besatzung des Sonderfahrzeuges Rüstwagen Schiene wurde die Oberleitung geerdet.
Nachdem Techniker der Verkehrsbetriebe die Oberleitung stromlos geschaltet hatten, konnten die 37 Fahrgäste unter Unterstützung der Feuerwehr den U- Bahnzug verlassen.