Allta einer Amerikanischen Feuerwache

Menschen, die plötzlich von einem schweren Unglück betroffen sind nicht allein zu lassen - das hat sich die Notfallseelsorge von Feuerwehr und Rettungsdienst zum Ziel gesetzt. Die Reportage gibt einen Einblick in die Arbeit von Notfallseelsorgern und zeigt auch die Herausforderungen auf, die die seelische Begleitung von trauernden Menschen mit sich bringen.

Die Feuerwehrmänner Rüdiger Piorek und Till Böhrens sind zwei von 36 Beamten der ersten Wachschicht in Hamburg Barmbek. Keine Feuerwehrwache in Deutschland wird häufiger alarmiert als die in der Hamburger Maurienstraße. Piorek und Böhrens müssen Menschen aus stecken gebliebenen Fahrstühlen befreien, verschlossene Wohnungen öffnen - oder auch mal brennende Mülleimer löschen ...